Дата: 1.09.2024 г.
Оферта на заключение Договора об оказании услуг
Настоящая публичная оферта является предложением оферента
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://turizm-start.ru/oferta является предложением Индивидуального предпринимателя СТЕПАНЕНКО ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА (далее – Исполнитель то же что Администратор Сервиса) заключить Договор на оказание услуг (далее - Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг совершеннолетним физическим лицом (далее – Пользователь).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий (одно из них или в совокупности) на сайте https://turizm-start.ru/ (далее Сайт), при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других).
Регистрационные действия совершаются в виде:
а) Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).
б) Вступления в сообщество Сервиса в Социальных сетях (ВКонтакте или других) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения на вступление в сообщество).
в) Заполнения формы на странице Сайта, встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Сервиса.
г) Отправки сообщения сообществу Сервиса в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе.
д) Подключении, добавлении в список контактов или запуск автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger или других).
е) Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера.
ж) Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса.
з) Телефонного вызова на номера телефонов Сервиса.
и) Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса.
Датой акцепта Оферты Пользователем (датой заключения Договора) считается дата совершения им регистрационных действий или оплаты стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае полной или частичной оплаты стоимости образовательных услуг в кредит или рассрочку).
В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сервиса и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:
1) Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет.
2) Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги Сервиса.
3) Сервис вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю, зарегистрированному на Сервисе, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Пользователем при регистрации или ином использовании Сервиса, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
a. отправки email-сообщений;
b. отправки SMS-сообщений;
c. отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
d. отправки сообщений с помощью Социальных сетей;
e. телефонных звонков, в т. ч. автоматических.
4) Сервис вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Сервисом.
ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
1. Термины
1.1 «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.
1.2 «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.
1.3 «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков или Модулей.
1.4 «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
1.5 «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.
1.6 «Пользователь», то же что и «Слушатель» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
1.7 «Аккаунт Пользователя», то же что и «Аккаунт Слушателя» — персональное пространство Пользователя на Сервисе. Аккаунт Пользователя является персонифицированным.
1.8 «Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Пользователя на Сервисе.
1.9 «Ответ Пользователя», то же что и «Ответ Слушателя» — выполненное Пользователем задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.
1.10 «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Пользователя к последующим урокам до момента выполнения Пользователем требований, заложенных в Стоп-уроке.
1.11 «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия
1.12 «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Пользователей.
1.13 «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Пользователя к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Пользователю при прохождении онлайн-курса. Разным Пользователям могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
1.14 Модуль - Составная часть образовательного Онлайн-курса, состоящая из блока занятий, объединенных единой тематикой.
1.15 Платформа - Платформ GetCourse (Платформа) — программа для ЭВМ «Геткурс 2.0», которая представлена в объективной форме в виде совокупности данных и команд и которая включает в себя исходный текст, базы данных, аудиовизуальные произведения, иные охраняемые законом объекты интеллектуальной собственности, а также всю документацию по ее использованию. Платформа предназначена для достижения результата. Под результатом в данном случае понимается организация процесса обучения Пользователя, а под аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путём предоставления Пользователю возможности использования различных данных и команд. Платформа расположена в сети Интернет по адресу https://getcourse.ru. Платформа зарегистрирована в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных (Запись в реестре № 10031).
1.16 Доступ к платформе осуществляется по адресу: https://turizm-start.ru
1.17 Период обучения - Промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе, указанной на Официальном сайте Исполнителя. Дата начала обучения (дата начала оказания образовательных услуг) - дата предоставления доступа к материалам обучения в Личном кабинете.
1.18 Личный кабинет - Совокупность защищённых страниц Платформы, созданных в результате регистрации Пользователя на Платформе, работая с которыми, Пользователь имеет возможность использовать функции Платформы. Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных Пользователя и исключительно после его регистрации на Платформе. Учётными данными являются логин и пароль. Юридически значимые действия, совершённые Пользователем через его Личный кабинет, являются совершёнными с использованием его простой электронной подписи, при этом идентификатором и ключом электронной подписи являются его учётные данные.
2. Предмет договора
2.1 Предметом настоящего Договора является:
а) предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Пользователем;
б) предоставление услуги доступа к Вебинарам;
в) предоставление услуги проверки Ответа Пользователя с целью проверки правильности выполнения задания Пользователем. Услуга проверки Ответа Пользователя предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса.
г) предоставление образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.
2.2 Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01235-74/00963582 на осуществление образовательной деятельности от 14.12.2023 (выдана Министерство образования и науки Челябинской области).
3. Права Исполнителя и Пользователя
3.1 Исполнитель вправе:
3.1.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации Пользователя.
3.1.2. Применять к Пользователю меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на официальном сайте Исполнителя по адресу https://turizm-strat.ru.
3.1.3. Отчислить Пользователя по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на официальном сайте Исполнителя по адресу https://turizm-strat.ru.
3.1.4. Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Пользователя с одного Онлайн-курса на другой.
3.1.5. Вносить изменения в учебный план, вызванные объективной необходимостью (например, в случае болезни преподавателя, актуализации информации, технических проблем при функционировании Платформы).
3.1.6. В любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им при акцепте Оферты, и запросить, в связи с этим подтверждение личности Пользователя путем предоставление подтверждающих документов (в частности, документов, удостоверяющих личность) по средствам электронного сообщения.
3.1.7. В зависимости от Онлайн-курса доступ Пользователя к Модулям или Урокам может предоставляться по выбору Исполнителя:
а) одномоментно в отношении всех Модулей или Уроков;
б) в зависимости от прогресса Пользователя: доступ к каждому следующему Модулю или Уроку предоставляется после прохождения Пользователем предыдущего Модуля или Урока;
в) по мере готовности Модуля или Урока к размещению на Платформе согласно графику, размещенному в Личном кабинете.
г) в соответствии с календарно тематическим планом рабочей программы.
д) согласно графику, размещенному в Личном кабинете.
3.2 Пользователю предоставляются права в соответствии с ч. 1 ст. 34 Закона «Об образовании в Российской Федерации». Пользователь также вправе:
3.2.1. Получать достоверную информацию от Исполнителя об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций через личный кабинет. Иная информация, касающаяся образовательного процесса, предоставляется по письменному запросу Пользователя направленно через Сервис Исполнителя.
3.2.2. Подать заявление об отчислении по собственному желанию в любое время до окончания Онлайн-курса.
4. Обязанности Исполнителя и Пользователя
4.1 Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставить зарегистрированным Пользователям доступ к материалам Онлайн-курса, размещенной на Платформе. Доступ к материалам Онлайн-курса предоставляется не позднее одного рабочего, следующего за днем полной оплаты стоимости образовательных услуг или поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в том числе, в случае полной оплаты стоимости образовательных услуг в кредит или рассрочку).
4.1.2. Предоставить доступ к обучающим материалам на Платформе по выбранному Онлайн-курсу. Проверка практических заданий предусмотрена исключительно в течение определенного срока продолжительности Онлайн-курса, указанной на Официальном сайте Исполнителя.
4.1.3. Договор может быть расторгнут в части доступа к обучающим материалам на Платформе по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке по истечению 3 месяца с момента начала его действия, в случае отсутствия организационной, технической или юридической возможности предоставлять доступ к обучающим материалам на Платформе.
4.1.4. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий Исполнителя.
4.1.5. Выдать Пользователю документ об обучении (сертификат) в случае успешного освоения Онлайн-курса если это предусмотрено данным Онлайн-курсом.
4.1.6. Обеспечить Пользователю уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.
4.1.7. Отчислить Пользователя:
а) при наличии заявления Пользователя об отчислении по собственному желанию;
б) в связи с завершением обучения по Онлайн-курсу.
4.2 Пользователь обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Закона «Об образовании в Российской Федерации». Пользователь также обязан:
4.2.1. Ознакомиться до зачисления на Онлайн-курс с информационными материалами и локальными нормативными актами Исполнителя (на официальном сайте Исполнителя https://turizm-start.ru).
4.2.2. Выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренные Онлайн-курсом.
4.2.3. Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных в течение трех рабочих дней.
4.2.4. Соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя (размещенные на официальном сайте Исполнителя https://turizm-start.ru).
4.2.5. При акцепте настоящей Оферты при подаче заявки на обучение и/или при оплате (полной или частичной) стоимости обучения на сайте https://turizm-start.ru предоставить Исполнителю необходимую персональную информацию, включающую в себя:
а) ФИО Пользователя;
б) номер телефона Пользователя;
в) адрес места жительства Пользователя;
г) адрес электронной почты.
Пользователь признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Пользователем данные в случае, если Пользователь сам не удостоверился в их корректности во время приобретения услуг.
5. Порядок предоставления услуг
5.1 Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
а) Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Пользователя.
б) Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.
в) Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
г) Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса.
д) В случае если Пользователь не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Пользователю не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
5.2 Пользователю, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам (предоставление подтверждающих документов в течение 3-х рабочих дней с даты возникновения соответствующих уважительных причин, на электронную почту Администратора сервиса) Пользователь не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.
5.3 В случае неосвоения Пользователем Онлайн-курса (посещение занятий, выполнение домашних работ, просмотр видео и другие формы обучения, предусмотренные конкретным Онлайн-курсом) без уважительной причины (по усмотрению Администратор Сервиса) и предоставления подтверждающих документов в течение 3-х рабочих дней с даты возникновения соответствующих уважительных причин, услуги предоставляемы Пользователю считаются оказанными.
5.4 Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
а) Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.
б) По факту завершения Вебинара Пользователям может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса.
в) При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Пользователю специальную форму общения (чата) с Преподавателем вовремя Вебинара.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1 Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара означает, что Пользователь ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар.
6.2 Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.
6.3 Пользователь вправе оплатить стоимость образовательных услуг в кредит или рассрочку, который предоставляется Пользователю банком-партнером. Кредит или рассрочка предоставляется Пользователю на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Пользователю кредита или рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Пользователю кредита или рассрочки.
6.4 При оплате услуг на сайте https://turizm-start.ru или на основании полученного на электронную почту уведомления, Пользователь автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Пользователя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Пользователя лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.5 После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Пользователя формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Пользователя или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя
6.6 Счет на оплату должен быть оплачен Пользователем в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Пользователя.
6.7 В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Пользователю не предоставляется.
6.8 Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса. При частичной оплате может быть ограничен доступ к части обучающего Онлайн-курса или Вебинару.
6.9 Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Пользователя со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.
7. Ответственность
7.1 Пользователь несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных.
7.2 Пользователь несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Пользователь обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Пользователь возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении.
7.3 Пользователь несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации, предоставляемой Сервисом как целиком, так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Пользователя (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Пользователя в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Пользователь является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Пользователь будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей.
7.4 Пользователь несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Пользователь выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
8. Отказ от услуги Сервиса
Правила возврата денежных средств
8.1 В случае если Пользователь оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Исполнителя, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанной на Сервисе.
8.2 Расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств Пользователя осуществляется в соответствии со ст.ст. 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441. Возврат денежных средств Пользователю возможен до полного исполнения Исполнителем его обязательств по оказанию образовательных услуг.
8.3 Все без исключения возвраты денежных средств Пользователю перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Пользователь оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Пользователь приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.
8.4 Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности, выбранной Пользователем Онлайн-курса и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения Пользователем до даты расторжения договора.
8.5 Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается Исполнителем индивидуально для каждого Пользователя включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для Пользователя доступа к Платформе, расходы Исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр.
8.6 Уведомление Пользователем об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении.
8.7 Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Пользователя об отчислении направленного посредством средств обратной связи, а также Заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление), направленного на электронную почту Исполнителя turizm.start@mail.ru.
8.8 Заявление должно содержать следующие сведения:
а) Фамилию, имя и (при наличии) отчество Пользователя
б) Наименование Услуг (Онлайн-курса), от оказания которых Пользователь отказывается.
в) Адрес электронной почты, привязанный к Личному Кабинету Пользователя.
г) Банковские реквизиты, которые Пользователь указывал при оплате услуг.
8.9 В случае, поступления от Пользователя Заявления, в котором отсутствуют какие-либо из перечисленных в п. 8.8 настоящего Приложения сведений, Исполнитель направит Пользователю запрос на предоставление дополнительной информации и примет Заявление к рассмотрению по существу только после получения от Пользователя запрашиваемых данных.
8.10 Срок возврата денежных средств Исполнителем составляет 30 (двадцать) календарных дней с момента направления Пользователем заявления об отчислении при условии своевременного и полного предоставления Пользователем документов, необходимых для возврата (заявления о возврате денежных средств, платежные реквизиты и тд).
8.11 Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Пользователя с Администратором Сервиса.
9. Интеллектуальная собственность
9.1 В рамках обучения на Онлайн-курсе Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к аудиовизуальным материалам, программам для ЭВМ, базам данных, учебно-методических материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Пользователь обязан:
а) воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя;
б) немедленно сообщать Исполнителю о любых, ставших известными, фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
в) не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет на Платформе третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: turizm.start@mail.ru. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета, считаются совершенными Пользователем.
9.2 Использование Пользователем Платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Пользователю и / или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
9.3 К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
10. Особые условия
10.1 7.1. Сервис вправе использовать Ответы Пользователей любым способом, без каких-либо ограничений.
10.2 7.2. Замена Онлайн-курса по требованию Пользователя производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
11. Заключительные положения
11.1 Настоящее Соглашение действует бессрочно.
11.2 Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:
а) Исполнителя - turizm.start@mail.ru ;
б) Пользователя — указанного при подаче заявки на обучение на Онлайн-курс на сайте https://turizm-start.ru;
Обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
11.3 По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
11.4 Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Пользователя, указанный им в момент регистрации.
11.5 При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или Пользователем, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса.
11.6 Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
11.7 В случае изменения ФИО, места жительства или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.
11.8 Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
11.9 Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.
11.10 Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором Сервиса в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения.
11.11 Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Пользователь не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
11.12 В случае если Администратор Сервиса предоставил Пользователу доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
11.13 Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Пользователя, в случае если Пользователь разместил свою фотографию в своем Аккаунте.
11.14 Пользователь даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Пользователя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, на сайте https://turizm-start.ru, в информационных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с образовательным процессом и не противоречащих действующему законодательству, в том числе для загрузки фотографии в личный кабинет Пользователя и участия в вебинарах в рамках Онлайн-курса. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период обучения Пользователя, а также полученные от Пользователя этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя, указанному в разделе реквезиты.
12. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель СТЕПАНЕНКО ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА
ИНН: 744808120406
ОГРНИП: 324745600148386
Название банка: ООО "Банк Точка"
Расчётный счёт:
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт:
Эл. адрес: TURIZM.GURU@MAIL.RU